Hanami était mon restaurant asiatique préféré du coin depuis plusieurs années. Je suis très très déçue de mon passage au restaurant ce samedi midi.
Les brochettes arrivent presque froides.
Mais surtout le Chirashi est un tout petit bol de riz avec deux bouts de saumon, et les maki crispy et frits ont juste des petits bouts "balancés" dessus (et non autour comme sur la photo du menu).
Pas mauvais, mais pas foufou. Très très déçue.
Nous avons beaucoup apprécié notre dîner ! Les plats sont joliment présentés et délicieux. Personnel attentif et agréable. Une petite attention pour les enfants les a enchantés
Les sushis sont un pure délice ( les makis, les nems..) et les plats sont servis rapidement.
En revanche, le service est d’une médiocrité indéniable :
• la serveuse est nonchalante, froide, non accueillante. Elle avait l’air agacé,
• l’assiette est retirée avant même qu’on ne puisse donner notre accord,
• Il y a eu peu d’échanges verbaux.
A cause du service, je ne recommanderai pas.
J'étais un bon client mais ce soir après avoir attendu ma commande 2h ce sera la dernière ! Commande sur internet = roulette russe!!!
Suite à ma commande sur le site à 18H50, je reçois le mail de confirmation avec mon numéro de commande...
J'appelle au bout d'1h30min et on me répond que ma commande est "soit disant" en route sans visiblement prendre la peine de vérifier... j'attend de nouveau 30min et me decide à rappeller et là on me répond finalement que ma commande n'a pas été édité... "c'est un beug" qui visiblement n'étonne pas mon interlocuteur au téléphone!
Bref, je vais me faire à manger et ne commanderai plus ici. Ciao!
2h10 plus tard...toujours rien...et quand j’appelle on me dit qu’il ne faut pas commander après 20h le vendredi...genre c’est de ma faute quoi...
C’est vrai qu’on les a obligé à accepter ma commande!!!
Never again!!!
MAJ après réponse propriétaire:
Commande validée à 20h55( délai indiqué 30min-1h sur le site) par le restaurant. J’ai appelé à 22h10...me disent 30 min...j’annule ma commande par tél à 22h50...à 23h20...appel du livreur qui est devant chez moi...soit 2h30 plus tard!!!!
Je me lève à 4h45 donc ce n’est plus l’heure de manger...vous n’auriez pas du accepter ma commande...j’aurais préféré manger votre nourriture que rien...et votre réponse est trés limite...des excuses auraient été plus logiques...
Un des meilleurs restaurants de sushi à emporter ou sur place d'annemasse ,( personnellement je prend que à emporter)de plus le personnel est très sympathique ! Par contre si vous commandez ne serait-ce par téléphone,je vous conseille de consulter le site/carte pour donner les références,c'est plus simple.(C15 par exemple).
Vraiment super bien avec mon amie ont n'a vraiment apprécié service avec le sourire, cuisine très bonne et ambiance zen même les toilettes son classe . merci pour ce bon moment
Mr Gérard